De Emigrant 3

• Waar is het?
• Wat zijn de tijden?
• Kan ik mijn tickets wijzigen?

Donatie Weidevogels 2

• Wat is Red de Weidevogel?
• Waar wordt mijn geld voor gebruikt?

Final 4 0

Gronings Vuur 4

• Wanneer is Gronings Vuur?
• Hoe laat vertrekt de bus?
• Praktische informatie
• Wat is de start locatie van de bus?

UNIS Flyers Heerenveen 7

• Hoe bestel ik een seizoenkaart voor UNIS Flyers?
• UNIS flyers 23-12 is uitgesteld naar 01-02-2023
• Geeft een seizoenkaart recht op een vaste zitplaats in het stadion?
• Hoeveel wedstrijden zijn inbegrepen in mijn Unis Flyers seizoenkaart?
• Ik ben mijn tickets kwijt, wat nu?

Alle 7 artikelen weergeven

Muzikale brief aan Van Gogh 5

• Waar is het?
• Wanneer is het?
• Hoeveel kost het?
• Zijn er rolstoeltickets beschikbaar?
• Kan ik mijn tickets nog wijzigen?

Wind 3

• Waar is het?
• Wanneer zijn de voorstellingen?
• Kan ik de datum van mijn ticket nog wijzigen?

Hoe kan ik tickets bestellen? 5

• Hoe kan ik online tickets bestellen via VanPlan.nl?
• Hoe kan ik via VanPlan telefonisch tickets bestellen?
• Hoe kan ik een rolstoel / begeleider ticket bestellen via VanPlan?
• Is VanPlan een officieel verkooppunt?
• Hoe kan ik tickets via VanPlan bestellen met een voucher- / promotiecode?

Hoe kan ik betalen? 7

• Hoe betaal ik mijn tickets via VanPlan met een online bestelling?
• Hoe betaal ik de tickets via VanPlan bij een telefonische bestelling?
• Welke betaalmethodes zijn via VanPlan te gebruiken?
• Ik krijg via VanPlan een foutmelding tijdens het betalen. Wat moet ik doen?
• De betaling via VanPlan is niet gelukt. Staan mijn tickets nu in reservering?

Alle 7 artikelen weergeven

Hoe kan ik tickets bestellen met een promotie- / vouchercode? 2

• Hoe kan ik tickets bij VanPlan bestellen met een promotiecode?
• Hoe kan ik tickets bestellen met een vouchercode?

Hoe werkt de verzending van tickets? 3

• Hoe ontvang ik mijn e-tickets via VanPlan?
• Hoe ontvang ik mijn tickets per post via VanPlan?
• Hoe ontvang ik VIP tickets via VanPlan?

Hoe kan ik een rolstoel-/begeleiderplaats bestellen? 4

• Wat kost een rolstoel-/begeleiderplaats van VanPlan?
• Hoe kan ik een rolstoel-/begeleiderplaats via VanPlan reserveren?
• Voor welke evenementen van VanPlan zijn er rolstoel-/begeleiderplaatsen beschikbaar?
• Is het bestellen van een begeleiderplaats via VanPlan verplicht?

Hoe werkt een mobiel ticket? 3

• Hoe ontvang ik mijn mobiele ticket?
• Hoe kan ik mijn ticket als mobiele ticket laten scannen?
• Kan ik mijn mobiele tickets delen met iemand anders?

Hoe werkt een Ticketpoint Garantie? 4

• Wat is een Ticketpoint Garantie?
• Wat zijn de kosten van een Ticketpoint Garantie?
• Hoe kan ik gebruik maken van de Ticketpoint Garantie?
• Hoe kan de Ticketpoint Garantie toevoegen aan mijn bestelling?

Wanneer ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling? 2

• In de bevestigingsmail van VanPlan staat een verkeerd adres. Wat nu?
• Hoe komt het dat ik geen mail van VanPlan ontvang?

Wanneer ontvang ik mijn tickets? 8

• Ik heb mijn e-tickets van VanPlan nog niet ontvangen. Wat nu?
• Ik heb mijn tickets per post van VanPlan nog niet ontvangen. Wat nu?
• Ik heb mijn VIP tickets van VanPlan nog niet ontvangen. Wat nu?
• Ik ben mijn tickets van VanPlan kwijt. Wat nu?
• Mijn tickets van VanPlan zijn gestolen. Wat nu?

Alle 8 artikelen weergeven

Kan ik mijn tickets wijzigen? 9

• Kan ik mijn tickets van VanPlan wijzigen naar een rolstoel-/begeleiderplaats?
• Kan ik mijn tickets van VanPlan wijzigen naar een hogere rang?
• Kan ik mijn staanplaats van VanPlan wijzigen naar een zitplaats?
• Kan ik mijn zitplaats van VanPlan wijzigen naar een staanplaats?
• Kan ik mijn tickets van VanPlan wijzigen naar een andere datum?

Alle 9 artikelen weergeven

Kan ik mijn tickets annuleren? 2

• Kan ik mijn tickets van VanPlan annuleren?
• Hoe kan ik gebruik maken van de Ticketpoint Garantie?

Hoe kan ik mijn e-tickets downloaden? 2

• Kan ik mijn e-ticket als mobiel ticket laten scannen?
• Kan ik mijn mobiele ticket delen met iemand anders?

Hoe werkt de app en wat zijn de mogelijkheden? 3

• Hoe kan ik mijn tickets in de app downloaden?
• Hoe download ik de Ticketmatic app?
• Hoe kan ik tickets doorsturen naar iemand anders en weer terughalen?

Hoe controleer ik de echtheid van mijn tickets? 2

• Is VanPlan een officieel verkooppunt?
• Ik heb duurdere tickets ontvangen dan vermeld op VanPlan. Hoe kan dit?

Is het verplicht om gepersonaliseerde tickets te hebben? 2

• Zijn gepersonaliseerde tickets verplicht?
• Op mijn tickets staat mijn naam, maar iemand anders gaat naar het concert. Is dit een probleem?

Hoe kan ik contact opnemen met VanPlan? 1

• Hoe kan ik contact opnemen met VanPlan?